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신세계免, 첫 '신면세일' 일평균 매출 20%↑…화장품·향수 46% 견인
김재영 기자 2026.10.14
신세계면세점(대표 이석구) 관계자는 14일 “지난달 처음 선보인 정기 할인행사 '신면세일'에서 온라인몰 일평균 매출이 행사 전보다 20% 늘었다”고 밝혔다.신세계면세점은 지난 9월 17일부터 10월 11일까지 25일간 진행한 '신면세 ...

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롯데免, 4년 연속 협력사 ESG 경영 지원
김재영 기자 2026.10.13
롯데면세점(대표 김동하)이 중소 협력사의 ESG 경영 지원을 4년 연속 이어간다. 올해는 맞춤형 교육과 컨설팅에 더해 지속가능경영보고서 발간까지 지원 범위를 넓힌다.롯데면세점 관계자는 13일 “대·중소기업·농어업협력재단(사무총장 변태 ...

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신세계免, 한글 미디어아트로 관광객 맞이해
김재영 기자 2026.10.08
신세계면세점(대표 이석구) 관계자는 8일 “한글날을 맞아 홍인숙 작가와 협업한 미디어아트 ‘한지에 담은 안녕’을 선보였다”고 밝혔다.작품은 한글 ‘안녕’을 모란꽃과 푸른 폭포의 획으로 형상화했다. 소나무와 봉황, 호랑이, 제비 등 전 ...

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신세계免, ‘캡틴따거’와 위스키 쇼핑 콘텐츠 공개
김재영 기자 2026.10.06
신세계면세점(대표 이석구)이 여행 크리에이터 ‘캡틴따거’와 함께 위스키 구매부터 공항 수령, 현지 선물까지 이어지는 여행 콘텐츠를 선보였다. 프리미엄 주류 상품을 확대해 온 데 이어 실제 여행 과정에서 면세 쇼핑을 이용하는 모습을 전 ...

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신세계免, 中 국경절 결제 혜택과 여행 제휴 강화
김재영 기자 2026.10.02
신세계면세점(대표 이석구)이 중국 국경절을 맞아 결제 혜택과 항공사 마일리지 적립을 결합한 프로모션을 진행한다. 중국인 관광객에게 익숙한 결제수단의 혜택을 강화하고, 개별관광객(FIT)의 취향에 맞는 상품을 확대해 방한 수요를 면세 ...

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신세계免, 공항 이동 이어 반려견 돌봄 확대
김재영 기자 2026.10.01
신세계면세점(대표 이석구)이 공항 이동에 이어 반려견 돌봄으로 고객 서비스를 넓힌다. 면세 쇼핑과 여행에 필요한 서비스를 연계해 고객의 재이용을 유도하고 VIP 혜택도 강화한다는 구상이다.신세계면세점 관계자는 1일 “반려견 케어 브랜 ...

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국내 면세업계 AI 쇼핑 확대, 검색부터 추천까지
김재영 기자 2026.10.01
면세업계가 인공지능(AI)을 활용한 상품 검색과 추천 서비스를 확대하고 있다. 고객이 상품명을 몰라도 여행 목적과 예산을 문장으로 설명하면 AI가 구매 후보 제품을 제안하고, 상품 특징과 구매 후기를 요약해 선택을 돕는 방식이다. 자 ...
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  • 기획
    [단독] 관세청 대량판매 집계액이 낮은 이유, 감독 및 거래 검증에 허점 있어
    관세청은 면세점을 특허를 부여해 관리한다. 그 안에서 면세점 해외 대량판매도 별도의 세부관리 지침을 마련해 관리하고 있다. 관세청이 국감기간을 맞아 제출한 자료를 통해 확인 된 사실은 관리상 문제에 있어 단순히 업체가 제출한 실적의 수량 오류에 그치지 않았다. 관세청이 제출한2018년~2026년 상반기 기간의 반기별 검토 보고서를 통해감독 대상인 대량거래가
  • 기획
    [단독] 면세점 수수료 출혈경쟁, 업계 스스로 자정 불가능해 제도적 보완 필요
    국내 면세점의 해외 대량판매액은 코로나19 확산 이후 급증했다. 관세청이 국회에 제출한 판매액에 해당 연도 평균 원·달러 환율을 적용하면, 2019년 약 1조 3,012억 원(11억 달러)이던 대량판매액은 2022년 약 12조 6,006억 원(97억 달러)으로 늘었다. 여행객이 급감한 시기에 대량판매가 면세점 매출을 뒷받침하는 주요 거래로 확대된 것이다.그
  • 기획
    [단독] 관세청 통계선 급감한 대량판매…A면세점 내부자료엔 매출 64% 차지해
    국내 대기업 A면세점의 올해 7월 순매출 가운데 대량판매가 64%를 차지한 것으로 확인됐다. 관세청이 국회에 제출한 대량판매 실적은 25년부터 급감하고 있지만, 면세점 내부에서는 대량판매가 여전히 매출의 다수를 차지하고 있다. 감독기관의 통계와 실제 영업구조 사이에 간극이 드러난 것이다.관세청은 2024년 ‘해외대량구매자 세부관리 지침’을 바꾸면서 대량판매