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롯데免, 26년 국가고객만족도(NCSI) 8년 연속 1위 수상
김재영 기자 2026.07.09
롯데면세점(대표 김동하) 관계자는 9일 “한국생산성본부가 발표한 ‘2026년도 국가고객만족도(NCSI)’ 조사에서 롯데면세점이 8년 연속 면세점 부문 1위를 차지했다”고 밝혔다.지난 8일 서울 중구 롯데호텔에서 열린 ‘2026년 국가 ...

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신라免, ‘정관장’과 손잡고 ‘홍삼 담금주’ 단독 출시
김재영 기자 2026.07.08
신라면세점(대표 이부진) 관계자는 8일 “신라면세점이 ‘정관장’, ‘류 증류소’와 협업해 공동 개발한 홍삼 담금주 ‘류 레드 53(RYU RED 53)’을 단독 출시한다”고 밝혔다.이 관계자는 “‘류 레드 53’은 지난해 4월 신라면 ...

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신세계免, 해외 관광객 할부 결제 지원 ‘나누페이’ 도입
김재영 기자 2026.06.24
신세계면세점(대표 이석구) 관계자는 24일 “외국인 관광객도 해외에서 발급받은 비자(VISA) 카드를 사용해 별도의 앱을 설치하거나 별도 카드 발급 없이도 할부 결제를 이용할 수 있는 서비스를 선보인다”며 이를 위해 “국내 핀테크 기 ...

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신세계免, 화해와 K-뷰티 기획전 개최
김재영 기자 2026.06.19
신세계면세점(대표 이석구) 관계자는 19일 “신세계면세점이 뷰티 플랫폼 ‘화해’와 함께 K-뷰티 성분 중심의 큐레이션 기획전을 이어간다”며 “여행 셀프뷰티·스킨케어 테마로 클린·진정, 플래스팅, 립, UV 차단, 셀프케어, 바디·헤어 ...

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신세계免, 패션·테크 강화로 ‘트렌드 플랫폼’ 진화
김재영 기자 2026.06.11
신세계면세점(대표 이석구) 관계자는 11일 “신세계면세점이 패션과 테크를 아우르는 차별화된 상품 경쟁력을 강화하며 ‘트렌드 플랫폼’으로 진화를 가속화하고 있다”고 밝혔다. 신세계면세점은 최근 화제성 높은 국내외 브랜드를 잇달아 선보이 ...

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신라免, ‘토스페이’ 도입해 결제 편의↑·할인 혜택 강화
김재영 기자 2026.06.08
신라면세점(대표 이부진) 관계자는 8일 “신라인터넷면세점에서 토스의 간편 결제 서비스 ‘토스페이’를 도입하고 토스페이 신규 도입을 기념해 6월 14일까지 ‘토스포인트 랜덤 적립 프로모션’을 진행한다”고 밝혔다.최근 간편결제 이용이 확 ...

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롯데免, 정관장과 MOU 맺고 고객 서비스 강화
김재영 기자 2026.06.08
롯데면세점(대표 김동하) 관계자는 7일 “롯데면세점이 ‘정관장’과 전략적 업무협약(MOU)을 체결하며 독자적인 고객 서비스 강화에 나선다”고 밝혔다.KGC 대표 건강기능식품 브랜드인 정관장은 ‘에브리타임’·‘홍삼정’·‘뿌리삼’ 등이 ...
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  • 면세제도
    [쟁점] 국민편의 발목 잡는 입국장 인도장 도입 지연 논란
    관세청(청장 이종욱)은 지난 7월 1일 ‘보세판매장운영에 관한 고시’를 개정하면서 면세한도인 800 달러 이내 면세품 교환절차를 간소화하고 외국인의 국내 면세점 온라인 구매 시 국산 면세품의 경우 시내면세점에서 ‘현장인도’가 가능하게 하는 등 면세품 관련 이용객 편의와 관련된 법령을 개정했다. 그러나 내국인 입장에서 해외 여행 시 구입한 면세품을 들고 다니
  • 면세제도
    [쟁점] 입국장 인도장 전면 도입 VS 폐지 논란 무엇이 문제인가?
    지난 2025년 내국인 해외여행객 수는 총 2,955만 명으로 지난 2019년 2,871만 명을 약 2.9% 넘어 역대 최고치를 기록하고 있다. 2026년의 경우도 상반기(1월~6월) 내국인 해외여행객 수는 1,496만 2천 명으로 25년 대비 약 2.7% 증가한 상승세를 기록하고 있지만 급작스러운 고환율 영향으로 증가세가 다소 둔화 추세를 띠다 8월 들어
  • 면세제도
    [쟁점] 면세품 입국장 인도장 지방공항부터 확대 검토해야
    지난 2023년 최초로 시험 도입된 부산항 입국장 인도장은 이용 실적이 지속적으로 증가하고 있다. 2025년 기준 부산항 입국장 인도장은 약 4만 4천 건, 인도금액으로 약 35억 4천만 원의 실적을 기록하고 있다. 특히 주목할 점은 제도에 대한 홍보와 접근성이 제한적인 상황에서도 매년 이용 실적이 증가했다는 점과 부산항 전체 이용객이 전년 대비해서 지속적