롯데免, 서울·부산서 최상위 고객 주류 클래스 진행

롯데免, 서울·부산서 최상위 고객 주류 클래스 진행: 서울서 ‘글렌모렌지’ 위스키 4종과 파인다이닝 페어링 제공 
부산서 ‘돔 페리뇽’ 등 하이엔드 샴페인 5종 시음 
기존 시음회에서 전략적 협업으로 확대, 참가 고객에 LDF PAY 증정

기사입력 : 2026-10-26 08:31:15 최종수정 : 2026-10-26 08: 42 김재영 기자

롯데면세점(대표 김동하) 관계자는 지난 25일 “글로벌 럭셔리 주류 기업 ‘모엣 헤네시(Moët Hennessy)’와 함께 서울과 부산에서 내국인 최상위 회원을 대상으로 프라이빗 주류 행사를 진행한다”며 “테이스팅과 푸드 페어링에 쇼핑 혜택을 더해 VIP 고객과의 접점을 강화할 계획”이라고 밝혔다.

이번 행사는 지난 9월 프랑스 칸에서 열린 ‘2026 TFWA 월드’에서 롯데면세점과 모엣 헤네시가 체결한 전략적 업무협약을 바탕으로 마련됐다. 상품 판매 중심의 협력을 프라이빗 행사와 브랜드 체험, 고객 마케팅으로 확대한 사례다.

▲ 사진=롯데면세점 제공, 더그랜드롯데 서울 35층 피에르가니에르 바에서 열린 '글렌모렌지 마스터클래스', 2026.10.23.

롯데면세점은 지난 23일 롯데호텔 서울 35층 ‘피에르 가니에르 바’에서 ‘글렌모렌지 마스터클래스’를 개최했다. 내국인 최상위 회원 20명이 참석해 브랜드의 역사와 철학을 듣고 장기 숙성 위스키와 음식을 함께 즐겼다.

‘글렌모렌지(Glenmorangie)’는 LVMH그룹의 와인·주류 사업 부문인 모엣 헤네시가 보유한 싱글 몰트 위스키 브랜드다. 1843년 스코틀랜드 하이랜드에서 시작해 숙성 기술과 실험적인 제품 개발을 앞세워 럭셔리 위스키 시장을 공략하고 있다.

마스터클래스에서는 ‘글렌모렌지 21년’, ‘알터스 25년’, ‘글렌모렌지 30년’, ‘시그넷 리저브’ 등 싱글 몰트 위스키 4종을 선보였다.

▲ 사진=롯데면세점 제공, 글렌모렌지 증류소의 위스키 크리에이션 디렉터인 빌 럼스덴 박사(Dr. Bill Lumsden), 2026.10.23.

글렌모렌지 증류소의 위스키 크리에이션 디렉터인 ‘빌 럼스덴(Dr. Bill Lumsden)’ 박사가 국내 면세점에서 처음으로 마스터클래스를 진행했다. 빌 럼스덴 박사는 브랜드의 창조적 철학과 제품별 숙성 방식, 위스키에 담긴 혁신 과정을 소개했다.

피에르 가니에르 셰프팀은 행사에 참석한 최상위 고객을 위해 각 위스키의 특성과 어울리는 음식을 구성했다. 단순 시음을 넘어 위스키와 파인다이닝을 함께 경험할 수 있도록 프로그램의 완성도를 높였다.

롯데면세점은 29일 부산에서도 내국인 최상위 회원 20명을 대상으로 ‘프레스티지 샴페인 클래스’를 진행한다. 서울 행사가 위스키에 집중했다면 부산 행사는 하이엔드 샴페인을 중심으로 구성한다.

부산 행사에서는 ‘돔 페리뇽’, ‘아르망 드 브리냑’, ‘뵈브 클리코’ 등을 포함한 샴페인 5종을 선보인다. 각 샴페인 하우스의 역사와 철학을 소개하고 품종과 빈티지에 따른 향과 풍미의 차이를 비교할 수 있는 시음 프로그램을 운영한다.

서울과 부산 행사에는 각각 최상위 회원 20명씩 총 40명이 참여한다. 롯데면세점은 행사 참가 고객에게 제품 구매 시 사용할 수 있는 LDF PAY를 추가로 제공해 브랜드 체험을 실제 쇼핑 혜택과 연결한다.

롯데면세점과 모엣 헤네시의 VIP 주류 행사는 이전부터 이어져 왔다. 2025년 11월 16일 롯데면세점은 롯데호텔 서울 피에르 가니에르 바에서 최상위 고객과 주류 콘텐츠 제작자 등 20여 명을 초청해 ‘프레스티지 샴페인 페어링 시음회’를 진행했다.

이번 부산 행사는 서울에서 진행했던 샴페인 시음 경험을 지역 최상위 고객으로 확대한다는 의미가 있다. 참여 인원은 20명으로 유지하면서 행사 지역을 부산으로 넓혀 수도권 밖 VIP 고객과의 접점을 강화했다.

위스키 분야에서도 오프라인 체험을 확대해 왔다. 2026년 7월 24일 롯데면세점은 인천공항 제2여객터미널 주류 플래그십 매장에 세계 최초로 글렌모렌지 ‘시그넷 리저브 디저트 바’를 열었다.

인천공항 디저트 바가 일반 여행객이 쇼핑 과정에서 참여할 수 있는 체험형 팝업이었다면 이번 서울 마스터클래스는 최상위 회원 20명을 위한 프라이빗 프로그램이다. 글렌모렌지와의 협업이 공항 매장 체험에서 전문적인 설명과 파인다이닝을 결합한 VIP 행사로 확장된 셈이다.

롯데면세점의 주류 VIP 마케팅은 시음 제품의 희소성과 전문적인 설명, 미식 경험을 결합하는 방향으로 전개되고 있다. 서울과 부산에서 행사를 나눠 진행하면서 지역별 최상위 고객 관리도 강화했다.

롯데면세점 관계자는 “프리미엄 주류 브랜드와 협업해 최상위 고객들이 테이스팅과 푸드 페어링을 즐길 수 있는 특별한 자리를 마련했다”며 “앞으로도 고객의 취향을 반영한 프라이빗 행사와 차별화된 쇼핑 혜택을 통해 VIP 고객과의 접점을 넓혀 나갈 것”이라고 말했다.

롯데면세점은 VIP 고객의 쇼핑 경험뿐 아니라 여행 편의를 높이는 서비스도 확대하고 있다. ‘굿럭’과 제휴해 최상위 고객에게 여행 짐 보관·배송 서비스를 제공하고, ‘파리클래스’와 함께 일대일 맞춤형 여행 컨시어지 서비스를 운영하고 있다.