Airport

롯데免, 김포공항서 업계 최초 로봇 바텐더 선보여

AI분석을 통해 로봇 바텐더 찾는 고객 감정에 맞는 주류 추천
‘하우스 오브 산토리’ 운영 등 다양한 주류 라인업으로 고객 만족 높여
기사입력 : 2025-01-16 09:14:45 최종수정 : 2025-01-17 09: 29 김재영 기자
  • 인쇄
  • +
  • -
▲ 사진=롯데면세점 제공, 김포공항 주류매장 로봇 바텐더 전경, 2025.01.16.


롯데면세점(대표 김동하) 관계자는 16일 “국내 면세 업계 최초로 지난 15일 김포공항 내 롯데면세점 주류매장에 로봇 바텐더를 선보였다”며 “국내 협동 로봇 선두 업체인 ‘두산로보틱스’와 협업으로 조성됐다”고 밝혔다. 롯데면세점은 이미 지난 2023년 롯데면세점은 싱가포르 창이공항점 매장에 로봇 바텐더를 처음 선보여 글로벌 여행객들에게 새롭다는 반응을 이끌어내고 있는 상황이다.


▲ 사진=롯데면세점 제공, 김포공항 주류매장 로봇 바텐더 전경, 2025.01.16.

롯데면세점 김포공항점에서 로봇 바텐더를 체험하기 위해서는 ‘헤네시’, ‘글렌피딕’ 등 시음 행사에 참여한 주류를 구입한 후 제공되는 로봇 바텐더 주류 시음권을 받으면 된다. 시음권을 받은 고객은 시음할 주류를 직접 선택하거나 로봇 바텐더의 추천도 받을 수 있다. 로봇 바텐더는 현장에서 고객의 얼굴을 촬영해 AI로 감정을 분석, 고객의 감정에 맞춰 주류를 추천하여 제공한다. 국문, 영문, 중문, 일문으로 언어 선택이 가능해 내국인은 물론 외국인 고객들도 편하게 사용할 수 있다.

롯데면세점 관계자는 “롯데면세점 김포공항점은 고객의 다양한 니즈를 충족시키고자 폭넓은 상품과 즐거운 체험을 마련했다”며 “앞으로도 고객 만족을 위해 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

[저작권자ⓒ (주)티알앤디에프뉴스. 무단전재-재배포 금지]

[관련기사]

롯데免, 글렌알라키 싱글 캐스크 한정판 단독 출시2024.12.06
롯데免, 잠실 롯데월드몰에 ‘SINGULAR’ 팝업스토어 오픈2024.11.10
롯데免, 아트 스니커즈 브랜드 ‘세븐에잇언더’ 팝업스토어 오픈2024.11.01
김재영 기자

태그

댓글쓰기

전체댓글수 0

롯데
신세게
인신위

인기기사

  • 산업제도
    산업제도
    K-브랜드 보호에 정부와 업계 손잡고 위조상품 근절 나서
    관세청(청장 이명구) 조사총괄과 최문기 과장은 10일 “식품의약품안전처(처장 오유경), 지식재산처(처장 김용선), 대한화장품협회(회장 서경배)와 2026년 4월 10일(금) 10시 지식재산처 대회의실(서울 강남구)에서 위조상품 대응을 위한 정부-업계 업무협약을 체결했다”고 밝혔다.이번 업무협약은 K-뷰티가 전 세계적으로 인기를 끌고 있는 가운데 이를 악용한
  • 면세제도
    면세제도
    크루즈 관광객, 6일부터 시내에서 바로 내국세 환급
    관세청(청장 이명구) 관세국경감시과 김승민 과장은 3일 “4월 6일(월)부터 한국을 방문하는 크루즈 관광객도 시내 면세판매장(Tax-Free 면세점 또는 사후면세점, 2025년 기준 약 2.3만여개 매장)에서 구입한 물품에 포함된 부가가치세, 개별소비세를 즉시환급·도심환급 방법으로 환급받을 수 있다”고 밝혔다. 즉시환급(On-site Refund)의 경우는
  • 면세제도
    면세제도
    4월 1일부터 항공편 결항되도 면세품 면세혜택 유지
    관세청(청장 이명구) 통관국 보세산업과 김진선 과장은 1일 “4월 1일(수)부터 천재지변이나 기체 결함 등 불가피한 사유로 인해 항공기가 회항하거나 결항할 경우, 사전에 구입한 면세품 의 반품 및 회수를 위해 여행객이 공항에서 장시간 대기해야 했던 불편이 사라진다”고 밝혔다. 지난 2월 27일 재정경제부가 실시한 세제 개편안 후속 시행규칙 개정에 따른 실질

TR&DF 뉴스레터

TR&DF의 심층적인 분석 콘텐츠가
담긴 뉴스레터로 하루를 시작하세요.

TR&DF 뉴스레터
등록해 주셔서 감사합니다.

Special

[초점] 면세점 송객수수료, 2022년 7조 원 넘게 퍼줘

김재영   2024-06-18

[분석] 면세점 대량판매, 영업이익에 극도로 부정적인 영향 끼쳐

김재영   2024-06-17

TFWA

TFWA 칸느 행사(10.24~28), 듀프리·카타르 듀티프리 등 참가

김재영   2021-07-06

인천공항, 9월 ‘샤넬’·‘롤렉스’ 면세점 매장 오픈

김재영   2021-06-25

Market Analysis

[분석] 면세점 7월 매출액 1조3,167억 원으로 또 떨어져

김재영   2021-09-02

[분석] 면세점 6월 매출액 1조3,479억 원으로 전월대비 14.1%↓

김재영   2021-08-05