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[초점] 국내 면세업계, 앞다퉈 쇼핑 절차 간소화
육해영 2019.07.01
면세점 모바일 혜택이 점차 늘어날 전망이다. 과거 오프라인 면세점이 대세였다면 이제는 할인율도 높고 언제 어디서나 간편하게 주문할 수 있는 온라인 면세점이 인기가 많다. 더 나아가 앱에서만 제공하는 모바일 전용 혜택도 나오고 있다. ...

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[정책] 서비스산업 혁신 전략 내 관광산업 활성화 주요 방안은
김효원 2019.07.01
홍남기 기획재정부 장관은 지난 6월 26일 경제활력대책회의에서 ‘서비스산업 혁신 전략’을 논의한 후 이를 발표했다. 주목할 것은 서비스 산업 4대 유망 분야 중 하나인 관광 산업의 육성‧보완 대책이다. 관광 산업에 한해서는 크게 세 ...

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[평가와 전망] 면세업계 6월 총평 및 7월 전망
김재영 2019.06.30
6월 국내 면세업계는 ‘면세용품’ 표시제도 도입 및 입국장 면세점 본격 운영, 롯데면세점 부산점 특허 갱신 등 다양한 일들이 진행됐다. 특히 중국 당국이 ‘다이고’를 직접 언급한 ‘신전자상거래법’ 시행 발표가 나오며 각 면세점들의 주 ...

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[이슈] 롯데면세점 패밀리콘서트, ‘역대급 라인업’ 공개
육해영 2019.06.26
롯데면세점 패밀리콘서트가 ‘역대급 라인업’을 공개했다. 올해29회를 맞은 롯데면세점 패밀리콘서트의 이번 공연은 방탄소년단, 볼빨간 사춘기, 지창욱 ITZY 등 국내 정상급 연예인들이 대거 출연하여 무대를 채울 계획이다. 롯데면세점 관 ...

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[초점] 인천공항 ‘면세점 경쟁력 강화방안’ 연구결과 중간발표
김재영 2019.06.26
인천공항공사 공항연구소(강용규 소장, 이하 공항연구소)가 25일 제1여객터미널에 위치한 CS아카데미에서 ‘면세점 경쟁력 강화방안’에 대한 중간발표를 실시했다.공항연구소는 인천공항 소속 기관으로연구를 주도한 최유진 연구원이 약 40분간 ...

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[초점] 면세점 관계자도 모르는 ‘온라인 교환·환불 이용약관’
육해영 2019.06.24
수시로 바뀌는 ‘면세점 이용약관’에 소비자들이 혼란을 겪고 있다. 그러나 정작 서울 시내 한 면세점 관계자는 공식 홈페이지에 이용약관이 있는지도 몰랐다.해당 면세점 관계자는 “교환·환불은 30일 이내로 알고 있다. 이용약관 업데이트가 ...

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[초점] 입국장면세점 구입 면세품, AS·교환·환불 어디서 확인해야 하나
육해영 2019.06.21
지난달 말 인천공항에 개장한 입국장면세점의 AS·교환·환불 규정이 제대로 홍보되지 않아 이용객들이 혼란을 겪고 있다. 현재 1터미널에 SM면세점, 2터미널에 엔타스가 입국장면세점을 각각 운영하고 있는데 각 면세점의 홈페이지 이용약관은 ...
  • 법·제도
    제20차 한·중 관세청장 회의, 19일 베이징서 개최
    한국 관세청(청장 이명구)과 중국 해관총서(총서장 쑨메이쥔)는 중국 베이징 소재 중국해관 박물관에서 현지 시각 3월 19일(목) 오후 ‘제20차 한·중 관세청장 회의’를 개최했다.이번 회의는 지난 2016년 4월 개최된 제19차 한·중 관세청장 회의 이후 10년 만에 열린 최고위급 양자회의다. 특히, 2025년 11월과 2026년 1월 한·중 정상회의 이
  • Korea DF
    신세계免 , 면세품 인도에 AI 물류 시스템 도입
    신세계면세점(대표 이석구) 관계자는 20일 “신세계가 LG전자 스마트팩토리와 협력해 AI 기반 물류 시스템 구축을 통해 면세품 인도 서비스 고도화에 나선다”고 밝혔다. 면세업계는 일반 유통과 달리 고객이 출국 수개월 전부터 여러 차례에 걸쳐 상품을 구매하고 이를 출국 시간에 맞춰 인도장에서 전달해야 하는 구조로, 물류 운영 과정이 복잡하고 정교한 관리가 필
  • Hotel
    신라스테이, 브랜드파워 7년 연속 1위 달성
    신라스테이(대표 박상오) 관계자는 20일 “ 2026년 ‘한국산업의 브랜드파워(K-BPI)’ 비즈니스 호텔 부문에서 신라스테이가 7년 연속 1위에 선정됐다”고 밝혔다.‘한국산업의 브랜드파워’는 한국능률협회컨설팅이 국내 소비자를 대상으로 브랜드 인지도와 충성도를 조사해 산업별 최고의 브랜드를 선정하는 지표다. 올해는 전국 1만 3천여 명을 대상으로 1대1 개

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