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롯데免, 업계 최초 규범준수 ‘ISO 37301’인증 획득
김재영 기자 2023.10.12
롯데면세점(대표 김주남) 관계자는 12일 “국내 면세업계 최초로 롯데면세점이 국제표준화기구(ISO)의 규범준수 경영시스템 ISO 37301 인증을 받았다”고 밝혔다. 규범준수 경영시스템(ISO 37301)은 국제표준화기구에서 제정한 ...

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신세계免, ‘인천공항 춘식이 브릭 피규어’ 인기
김재영 기자 2023.10.10
신세계면세점(대표 유신열) 관계자는 지난 9일 “인천공항 제2터미널 신세계면세점 카카오프렌즈 샵에서 인천공항과 콜라보로 탄생한 ‘인천공항 브릭 피규어’를 판매한다”고 전했다. 카카오프렌즈의 ‘브릭 피규어’는 ‘라이언’, ‘춘식이’, ...

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롯데免, 추석 황금연휴 내·외국인 고객 맞이 분주
김재영 기자 2023.09.27
롯데면세점(대표 김주남) 관계자는 27일 “추석 황금연휴를 앞두고 해외여행을 앞둔 내국인 및 방한 외국인 관광객을 잡기 위해 대대적인 프로모션을 진행한다”며 “지난 26일 오후 롯데면세점 명동본점 앞에서 김주남 롯데면세점 대표이사와 ...

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신라免, 품질경영 인증 ‘ISO 9001’ 획득으로 ESG 활동 박차
김재영 기자 2023.09.25
호텔신라가 운영하는 신라면세점(대표 이부진) 관계자는 25일 “글로벌 품질경영시스템 인증인 'ISO 9001'을 획득하며 ESG 경영에 박차를 가하고 있다”고 밝혔다.'ISO 9001'은 국제표준화기구(ISO)에서 제정한 품질경영시스 ...

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신세계免, K뷰티 브랜드 추가 대규모 개편 진행
김재영 기자 2023.09.25
신세계면세점(대표 유신열)이 그동안 지속적으로 유망 K뷰티 브랜드를 발굴하고 단독 입점하면서 소비자들에게 ‘K뷰티의 성지’로 인정받아 왔는데 4세대 K뷰티 브랜드를 대대적으로 입점, 개편해 ‘K뷰티의 성지’로서의 입지를 다지고 있다. ...

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신라免, 2023 KCSI 면세점 부문 9년 연속 1위
김재영 기자 2023.09.22
신라면세점(대표 이부진) 관계자는 지난 21일 “신라면세점이 ‘한국 산업의 고객만족도(KCSI: Korean Customer Satisfaction Index)’ 면세점 서비스 평가에서 9년 연속 1위 자리를 지켰다”고 밝혔다. KC ...

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신세계免, 황금연휴 여행객 위한 인기 주류 특별 할인
김재영 기자 2023.09.21
신세계면세점(대표 유신열) 관계자는 지난 20일 “9월말 시작되는 추석 황금연휴 기간을 맞아 해외 여행을 떠나는 고객들을 위해 신세계면세점 인천공항 제1터미널과 제2터미널, 그리고 탑승동 면세점에서 주류 브랜드 특별 할인 프로모션을 ...
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  • 면세제도
    [쟁점] 국민편의 발목 잡는 입국장 인도장 도입 지연 논란
    관세청(청장 이종욱)은 지난 7월 1일 ‘보세판매장운영에 관한 고시’를 개정하면서 면세한도인 800 달러 이내 면세품 교환절차를 간소화하고 외국인의 국내 면세점 온라인 구매 시 국산 면세품의 경우 시내면세점에서 ‘현장인도’가 가능하게 하는 등 면세품 관련 이용객 편의와 관련된 법령을 개정했다. 그러나 내국인 입장에서 해외 여행 시 구입한 면세품을 들고 다니
  • 면세제도
    [쟁점] 입국장 인도장 전면 도입 VS 폐지 논란 무엇이 문제인가?
    지난 2025년 내국인 해외여행객 수는 총 2,955만 명으로 지난 2019년 2,871만 명을 약 2.9% 넘어 역대 최고치를 기록하고 있다. 2026년의 경우도 상반기(1월~6월) 내국인 해외여행객 수는 1,496만 2천 명으로 25년 대비 약 2.7% 증가한 상승세를 기록하고 있지만 급작스러운 고환율 영향으로 증가세가 다소 둔화 추세를 띠다 8월 들어
  • 면세제도
    [쟁점] 면세품 입국장 인도장 지방공항부터 확대 검토해야
    지난 2023년 최초로 시험 도입된 부산항 입국장 인도장은 이용 실적이 지속적으로 증가하고 있다. 2025년 기준 부산항 입국장 인도장은 약 4만 4천 건, 인도금액으로 약 35억 4천만 원의 실적을 기록하고 있다. 특히 주목할 점은 제도에 대한 홍보와 접근성이 제한적인 상황에서도 매년 이용 실적이 증가했다는 점과 부산항 전체 이용객이 전년 대비해서 지속적