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롯데면세점, 일본 방문 내국인 고객 대상 이벤트 선봬
김재영 기자 2022.10.10
롯데면세점(대표 이갑)은 관계자는 “이달 11일부터 외국인의 일본 무비자 자유여행이 허용됨에 따라 내국인 고객을 대상으로 다채로운 이벤트를 진행한다”며 “이달 말까지 롯데면세점 월드타워점에서 4,000달러 이상 구매한 내국인 고객 2 ...

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신세계免, 국토부 ‘스마트물류센터’ 인증 획득
김재영 기자 2022.10.10
신세계면세점(대표 유신열) 관계자는 10일 “신세계면세점이 국토교통부가 주관하는 스마트물류센터 인증을 획득했다”며 “면세점 보세물류 시스템 관련해 수작업 원패킹 공정을 전면 자동화로 생산성 30% 증가와 고객 주문 처리 속도를 개선 ...

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롯데면세점, 트둥이 ‘트와이스’ 광고모델 발탁
김재영 기자 2022.10.06
롯데면세점(대표 이갑) 관계자는 6일 “롯데면세점 광고모델로 ‘트와이스(TWICE)’가 합류했다”며 “슈퍼주니어, 이준호, 스트레이 키즈, 에스파에 이어 롯데면세점의 글로벌 마케팅 활동을 함께할 모델 라인업이 완성됐다”고 밝혔다. 이 ...

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[해외면세점] 일본여행 재개, 도쿄 롯데면세점 긴자점 방문
김재영 기자 2022.10.05
정부가 10월 1일 해외입국자부터 PCR검사를 면제하고 11일부터 일본 방문이 무비자로 전환되는 등 내국인의 일본여행이 증가할 것으로 예상되어 내국인 해외여행이 급증할 가능성이 있는 일본 도쿄를 방문해 롯데면세점 긴자점 등을 살펴봤다 ...

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신라면세점, 글로벌 면세업계 최초 비대면 상담 서비스 선보여
김재영 기자 2022.09.29
코로나로 인한 비대면 서비스가 쇼핑 경험에도 영향을 미치고 있다. 신라면세점(대표 이부진) 관계자는 29일 “글로벌 화장품 기업 에스티로더 그룹과 협업해 글로벌 면세업계 최초로 화상 기반 비대면 상담 서비스 ‘라뷰ON(라뷰온)’을 선 ...

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롯데免, 스마트폰 인증으로 면세품 구입 가능토록 협약 체결
김재영 기자 2022.09.27
롯데면세점(대표 이갑) 관계자는 27일 “지난 14일 관세청이 발표한 ‘면세산업 활성화 대책’ 중 국민편의 제고를 위해 ‘면세품 구매‧휴대품 신고 디지털 서비스 확대’를 위한 항목과 관련해 시내면세점에서 제품 구매 고객의 실물 여권을 ...

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[면세산업동향] 국내 면세점 산업 코로나로 중국에 1위 자리 빼앗겨
김재영 기자 2022.09.23
2020년 2월 발생한 코로나 대유행은 글로벌 여행산업과 면세산업에 직접 부정적인 영향을 끼쳤다. 팬데믹이 급격히 번지던 2020년 세계 각국이 앞다퉈 국경을 봉쇄하고 자유로운 여행이 불가능해져 여행과 관광, 호텔, 여행소매업 및 면 ...
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    [단독] 관세청 대량판매 집계액이 낮은 이유, 감독 및 거래 검증에 허점 있어
    관세청은 면세점을 특허를 부여해 관리한다. 그 안에서 면세점 해외 대량판매도 별도의 세부관리 지침을 마련해 관리하고 있다. 관세청이 국감기간을 맞아 제출한 자료를 통해 확인 된 사실은 관리상 문제에 있어 단순히 업체가 제출한 실적의 수량 오류에 그치지 않았다. 관세청이 제출한2018년~2026년 상반기 기간의 반기별 검토 보고서를 통해감독 대상인 대량거래가
  • 기획
    [단독] 면세점 수수료 출혈경쟁, 업계 스스로 자정 불가능해 제도적 보완 필요
    국내 면세점의 해외 대량판매액은 코로나19 확산 이후 급증했다. 관세청이 국회에 제출한 판매액에 해당 연도 평균 원·달러 환율을 적용하면, 2019년 약 1조 3,012억 원(11억 달러)이던 대량판매액은 2022년 약 12조 6,006억 원(97억 달러)으로 늘었다. 여행객이 급감한 시기에 대량판매가 면세점 매출을 뒷받침하는 주요 거래로 확대된 것이다.그
  • 기획
    [단독] 관세청 통계선 급감한 대량판매…A면세점 내부자료엔 매출 64% 차지해
    국내 대기업 A면세점의 올해 7월 순매출 가운데 대량판매가 64%를 차지한 것으로 확인됐다. 관세청이 국회에 제출한 대량판매 실적은 25년부터 급감하고 있지만, 면세점 내부에서는 대량판매가 여전히 매출의 다수를 차지하고 있다. 감독기관의 통계와 실제 영업구조 사이에 간극이 드러난 것이다.관세청은 2024년 ‘해외대량구매자 세부관리 지침’을 바꾸면서 대량판매