▲ 사진=신세계면세점 제공, 2023.03.21.

봄이 다가오는 시점에 명동을 비롯한 서울시내에 외국인 관광객이 부쩍 늘었다. 코로나 이전으로 완전 회복되에는 아직 차이는 있지만 명동 중심가를 오가는 외국인 관광객의 비율이 확연히 증가한 상황에서 신세계면세점(대표 유신열) 관계자는 21일 “4월부터 시작되는 동남아 황금 연휴를 앞두고 동남아 관광객 유치에 시동을 건다”고 밝혔다.

이 관계자는 “지난 20일 태국 인센티브 투어 단체가 신세계면세점 명동점을 방문했다”며 “이번에 방문하는 단체는 태국의 건강식품 회사인 Medes 직원 약 330명이고 이후 4월 동남아 지역 관광객의 방문이 대거 이루어질 것으로 예상된다”고 귀띔했다.

4월에는 필리핀의 연휴인 부활절 (4/6~9) 기간과 태국의 쏭크란(4/13~15), 캄보디아 크메르 신년(4/14~16), 인도네시아의 르바단(4/21~26) 등 동남아 국가별 연휴가 몰려있다. 신세계면세점 관계자는 “올해 2월 동남아 입점객 데이터를 분석한 결과, 코로나 이전인 2019년 2월 대비 약 60%의 회복율을 보였다”며 “태국 쏭크란 등 동남아 지역 연휴가 있는 4월에는 약 7,000명 이상 동남아 관광객이 신세계면세점을 방문할 것으로 예측하고 있다”고 전했다.

이에 동남아 관광객을 위한 매장 내 언어별(태국, 베트남어) 쇼핑 컨시어지, 인기상품 별 쿠폰이 포함된 동남아 언어별 리플렛 등을 배치한다. 또한, 외국인 관광객들이 선호하는 본점 10층 미디어 파사드와 각종 K패션·뷰티 브랜드 라인업 강화 등으로 방문객 맞이를 준비하고 있다.

신세계면세점은 2022년 태국 트래블 마트 (한국관광공사 주관), Korea MICE Expo, 2022 서울MICE 얼라이언스 연례총회 등에 참석하며 동남아 관광객 유치를 위한 대외 활동을 적극적으로 진행해 왔다.

신세계면세점 관계자는 “K-컨텐츠 확산에 따른 뷰티, 패션 등 쇼핑욕구, SNS상 명소 방문 욕구 등 동남아 관광객의 특징이 있다”며 “이를 바탕으로 미디어 파사드 등 SNS 인증을 위한 사진 스팟, 남이섬 입장권 등 킬링 컨텐츠 제공, 명동과 남대문 시장 관광 연계를 통해 동남아 관광객 유치에 노력하겠다”고 밝혔다.

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