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국내 면세업계 최초 롯데免 ‘ChatGPT’ 쇼핑 서비스 출시
김재영 기자 2026.07.16
롯데면세점(대표 김동하) 관계자는 16일 “국내 면세업계 최초로 롯데면세점이 생성형 AI 플랫폼 ‘ChatGPT(챗GPT)’ 기반 쇼핑 서비스를 선보이며 AI 커머스 시장 진출에 나섰다”고 밝혔다.이번 서비스는 롯데그룹이 추진 중인 ...

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관세청 고위 공무원 가급 전보 및 승진, 과장급 전보 인사
김재영 기자 2026.07.15
▶고위공무원 가급 전보 및 승진(2026년 7월 14일자)관세청 차장 박 헌 (朴軒)관세청 인천공항세관장 김 정 (金政)▶ 과장급 전보(2026년 7월 18일자)서울세관 통관국장 윤 재 성(尹宰晟)안산세관장 도 기 봉(都基鳳)▶과장급 ...

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면세점 업계 여름 할인 프로모션 스타트
김재영 기자 2026.07.14
여름 휴가철을 맞아 국내 면세업계가 세일과 프로모션에 돌입했다. 롯데는 8월 31일까지 신라는 8월 16일까지 행사가 진행된다. 먼저 롯데면세점(대표 김동하) 관계자는 14일 “여름 휴가철을 맞아 온·오프라인 대규모 할인 프로모션을 ...

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신세계免, 면세업계 최초 공항 프리미엄 픽업 서비스 오픈
김재영 기자 2026.07.13
신세계면세점(대표 이석구) 관계자는 13일 “국내 면세업계 최초로 VIP 고객을 위한 프리미엄 픽업 서비스인 ‘공항 모빌리티 서비스’를 인천공항과 김포공항을 대상으로 공식 오픈했다”고 밝혔다. 이번 신세계면세점의 공항 모빌리티 서비스 ...

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신세계免, 스탬프 리워드 ‘플라이퀀시’ 성공적 안착
김재영 기자 2026.07.10
신세계면세점(대표 이석구) 관계자는 10일 “지난 5월 처음 선보인 업계최초 참여형 멤버십 프로그램 ‘플라이퀀시(Flyquency)’가 오픈 2달간(6월 말 기준) 4만여 명이 참여하며 고객 호응을 얻고 있으며 특히 쇼핑 과정에 재미 ...

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롯데免, 26년 국가고객만족도(NCSI) 8년 연속 1위 수상
김재영 기자 2026.07.09
롯데면세점(대표 김동하) 관계자는 9일 “한국생산성본부가 발표한 ‘2026년도 국가고객만족도(NCSI)’ 조사에서 롯데면세점이 8년 연속 면세점 부문 1위를 차지했다”고 밝혔다.지난 8일 서울 중구 롯데호텔에서 열린 ‘2026년 국가 ...

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신라免, ‘정관장’과 손잡고 ‘홍삼 담금주’ 단독 출시
김재영 기자 2026.07.08
신라면세점(대표 이부진) 관계자는 8일 “신라면세점이 ‘정관장’, ‘류 증류소’와 협업해 공동 개발한 홍삼 담금주 ‘류 레드 53(RYU RED 53)’을 단독 출시한다”고 밝혔다.이 관계자는 “‘류 레드 53’은 지난해 4월 신라면 ...
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  • 면세제도
    [쟁점] 국민편의 발목 잡는 입국장 인도장 도입 지연 논란
    관세청(청장 이종욱)은 지난 7월 1일 ‘보세판매장운영에 관한 고시’를 개정하면서 면세한도인 800 달러 이내 면세품 교환절차를 간소화하고 외국인의 국내 면세점 온라인 구매 시 국산 면세품의 경우 시내면세점에서 ‘현장인도’가 가능하게 하는 등 면세품 관련 이용객 편의와 관련된 법령을 개정했다. 그러나 내국인 입장에서 해외 여행 시 구입한 면세품을 들고 다니
  • 면세제도
    [쟁점] 입국장 인도장 전면 도입 VS 폐지 논란 무엇이 문제인가?
    지난 2025년 내국인 해외여행객 수는 총 2,955만 명으로 지난 2019년 2,871만 명을 약 2.9% 넘어 역대 최고치를 기록하고 있다. 2026년의 경우도 상반기(1월~6월) 내국인 해외여행객 수는 1,496만 2천 명으로 25년 대비 약 2.7% 증가한 상승세를 기록하고 있지만 급작스러운 고환율 영향으로 증가세가 다소 둔화 추세를 띠다 8월 들어
  • 면세제도
    [쟁점] 면세품 입국장 인도장 지방공항부터 확대 검토해야
    지난 2023년 최초로 시험 도입된 부산항 입국장 인도장은 이용 실적이 지속적으로 증가하고 있다. 2025년 기준 부산항 입국장 인도장은 약 4만 4천 건, 인도금액으로 약 35억 4천만 원의 실적을 기록하고 있다. 특히 주목할 점은 제도에 대한 홍보와 접근성이 제한적인 상황에서도 매년 이용 실적이 증가했다는 점과 부산항 전체 이용객이 전년 대비해서 지속적